Serviceverzoek

Onderhoudsvraag of storing melden

Huur je een woning van Residence Makelaars en werkt er iets niet naar behoren? Dan horen we het graag van je.

Aanmelden serviceverzoek

Voor het aanmelden van een serviceverzoek, nodigen wij je uit om het verzoek aan te melden via S1MONE. Binnen het gehuurde bevindt zich een QR-code die je kunt scannen. Na het scannen van de code dien je de stappen te doorlopen die worden aangegeven. Indien je niet over een smartphone of tablet beschikt, kun je jouw melding telefonisch doorgeven via ons algemene nummer. Dit geldt tevens voor calamiteiten.

Hoe werkt het serviceverzoek

Het indienen van een melding via S1MONE is heel eenvoudig. In het gehuurde is een QR-code geplaatst (vaak in de meterkast). Om een melding te plaatsen, richt je de camera van je smartphone of tablet op de QR-code en doorloop je de stappen waarna Whatsapp opent. Hier omschrijf je zo compleet mogelijk de melding. Via Whatsapp houden wij je op de hoogte van het verloop en de status van de melding. Zo kan bijvoorbeeld de aangewezen onderhoudspartij direct contact met je opnemen en een afspraak maken.